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        1號服務 極速響應 江淮1卡河南正裕服務站獲點贊!

        江淮輕卡2022-08-11
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        突發的疫情往往會影響到居民的日常出行和卡友的運輸節奏,8月6日晚11點多,受突發疫情影響,河南省新政市決定自8月7日對部分地區實行封控管理。由于此次疫情封控發生在夜間,很多卡友并沒有第一時間看到通知,其中就包括駕駛江淮1卡駿鈴正在鄭州市送貨的宋師傅。

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        突發故障,車輛拋錨需救援

        封控開始的時候,宋師傅送完貨后正駕駛著江淮1卡駿鈴準備返回,導航顯示會途徑新政市。當車輛行駛至鄭州市東三環附近,經過一段維修路段剎車減速時,車輪有抱死的現象,松開剎車輕點油門依舊有拖拽感。宋師傅立即靠邊停車,下車檢查。

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        宋師傅駕駛經驗豐富,這輛駿鈴已經開了4年多,累計行駛了20多萬公里,但這種情況還是第一次遇到。車輛儀表沒有報警,可以排除車輛限速和ABS故障,

        下車檢查了一圈也沒發現問題所在。此時已經是深夜,路邊的修理廠早已下班,“江淮的服務是24小時都有的,打江淮的服務電話吧”宋師傅一邊想著一邊撥通了江淮1卡的服務電話。

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        繞路封控區,及時返回避免風險

        江淮1卡河南正裕服務站接通電話后,一邊詢問車輛故障表現,一邊告知宋師傅最新的疫情情況,直到此時,宋師傅才知道新政市部分地區已經因為疫情原因封控了,自己一直忙著運輸,沒有看到通知。因為封控,正裕服務站的維修人員必須繞路才能到達宋師傅的報修點,原本不到20分鐘的路程最終近1個小時才到,此時已經是凌晨1點。

        經過拆卸檢查,發現故障原因是剎車片磨損過薄導致用力剎車時調整臂錯位卡滯??紤]到現場維修條件以及疫情封控風險,立即將車輛拖回服務站,此時已經是凌晨2點多,重新更換剎車片并調整后車輛恢復了正常,而宋師傅也成功繞過了封控區,避免了運輸風險。

        事后,宋師傅向服務站表示了真摯的感謝,并對河南正裕服務站維修人員豎起大拇指。其實自2020年新冠疫情發生以來,包含河南正裕服務站及全國1700多家江淮1卡服務站在內,對于疫情期間的快速救援響應已經非常成熟,及時快速的協調好疫情和卡友運輸的問題,是每個服務站必備的素養。此外河南近三年來也經歷了多輪疫情沖擊,包括特大暴雨等等,當地服務站決策和響應能力更為迅速,江淮1卡服務站將持續以省時、省心、省力、省錢的服務,保障卡友運輸無憂。


        責任編輯:韓蕊
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